Banka roku 2017 v novém
Co-Founder / CTO
Letošní ročník ocenění Fincentrum Banka roku 2017 zná své vítěze. Bankou roku se pro tento rok stala, stejně jako loni, Komerční banka. Ani druhá hlavní cena - Pojišťovna roku 2017 nezměnila majitele. Loňské vítězství se podařilo obhájit společnosti Allianz pojišťovna a.s..
I když se vítězové obou hlavních kategorií nezměnili, samotné udílení Banka roku 2017 prošlo výraznými změnami. Nejviditelnější změna se týkala hodnocených kategorií. Právě zde došlo k radikálnímu omezení počtu hodnocených kategorií. Letos poprvé nebyly hodnoceny stavební spořitelny, penzijní společnosti a z produktových kategorií zůstala jediná - Hypotéka roku.
Zákaznická zkušenost - praxe
Další novinkou letošního ročníku je navázané partnerství se společností KPMG. Tato celosvětově působící síť poradenských společností poskytuje služby v oblasti auditu, daní a poradenství. Díky tomuto partnerství byly do materiálů pro porotce zařazeny také informace o hodnocení zákaznické zkušenosti s jednotlivými bankami a pojišťovnami.
Petr Stuchlík, předseda organizačního výboru ocenění k navázání partnerství se společností KPMG uvedl: „Při postupném vyrovnávání technických parametrů jednotlivých produktů a služeb považujeme právě zákaznickou zkušenost za jeden z klíčových parametrů, podle kterých klienti jednotlivé banky a pojišťovny na českém trhu v praktickém životě hodnotí.“
Hlavní kategorie
Jak jsem již napsal na začátku, v hlavních kategoriích se toho na prvních příčkách v letošním roce moc nezměnilo. Titul Banka roku 2017 a Pojišťovna roku 2017 se podařilo obhájit loňským vítězům - Komerční bance a Allianz pojišťovně. Jediná změna na prvních příčkách byla mezi bankami, kde se na třetí pozici probojovala Raiffeisenbank a.s..
Banka roku 2017
- Komerční banka, a.s.
- Česká spořitelna, a.s.
- Raiffeisenbank a.s.
Pojišťovna roku 2017
- Allianz pojišťovna, a.s.
- Kooperativa pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group
- Česká pojišťovna a.s.
Důvěra na prvním místě
Důvěra je základním pilířem pro úspěch na trhu financí. Z toho důvodu se i při letošním udílení Banka roku 2017 hodnotila i kategorie s názvem Nejdůvěryhodnější banka roku 2017. Vítěze této kategorie si zvolili klienti a to prostřednictvím průzkumu veřejného mínění, který vypracovala společnost STEM/MARK. Titul Nejdůvěryhodnější banka roku 2017, stejně jako v loňském roce, obdržela Česká spořitelna, a.s..
Nejdůvěryhodnější banka roku 2017
- Česká spořitelna, a.s.
- Komerční banka, a.s.
- Československá obchodní banka, a.s.
Banka roku 2017 pro milionáře
Lidé, kteří disponují majetkem v jednotkách či desítkách milionů korun, od banky vyžadují odlišné služby. Z pravidla neřeší, zda mají vedení účtu zdarma, ale více je zajímá individuální přístup a portfolio nabízených investic. Z toho důvodu se i letos vyhlásila kategorie Privátní banka roku 2017. Ani v této kategorii nedošlo na medailových pozicích oproti loňsku ke změnám.
Privátní banka roku 2017
- J&T Banka, a.s.
- Československá obchodní banka, a. s.
- Komerční banka, a.s.
Banka roku 2017 pro handicapované
Stejně jako v uplynulých letech se i letos myslelo na potřeby handicapovaných spoluobčanů. Pod záštitou Konta Bariéry sami handicapovaní pomocí mystery shoppingu určili konečné pořadí tuzemských bank. Hodnotilo se nejen bezbariérové řešení pro vozíčkáře, ale také to, jak banka přistupuje ke hluchoněmým či nevidomým klientům.
V této kategorii se pořadí oproti loňskému roku zamíchalo a ze třetí příčky se podařilo zvítězit Českoslovesnké obchodní bance.
Banka bez bariér
- Československá obchodní banka, a.s.
- Česká spořitelna, a.s.
- Air Bank a.s.
Hypotéka roku
Jak jsem již napsal na začátku, produktové kategorie byly zredukovány a v letošním ročníku udílení Banka roku 2017 se vyhlašovala pouze jedna produktová kategorie a tou je Hypotéka roku 2017.
Právě hypotéky jsou v letošním roce stále velmi diskutovaným tématem. Jednak za to může loňská regulace na poli spotřebitelských úvěrů ze strany ČNB a také neutuchající zájem o hypotéky ze strany klientů. I přes tyto výrazné změny v legislativě a rekordním objemům poskytovaných hypoték v letošním roce nedošlo na medailových pozicích k žádným změnám.
Hypotéka roku 2017
- Hypoteční banka, a.s. – Hypotéka s hypoteční zónou
- Česká spořitelna, a.s. – Hypotéka online
- Airbank a.s. – Nová hypotéka s chytrou rezervou
Filtry a kategorie
Kategorie
Štítky
Kategorie
Štítky